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Présentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur le site ont pour objet de présenter au consommateur les principales caractéristiques des produits proposés.
De légères différences peuvent exister entre la représentation d’un produit à l’écran et le produit effectivement reçu, notamment en raison des caractéristiques de l’appareil d’affichage, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre les lots de production, dès lors que ces différences n’affectent ni les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description fournie lors de l’achat, ces éventuelles variations de présentation ne portent pas atteinte aux garanties légales ni aux droits du consommateur à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, à la résolution du contrat ou au remboursement dans les conditions prévues par la législation applicable.
Propriété intellectuelle
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En cas de différend avec le site, le consommateur peut, en premier lieu, contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le professionnel. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.